Gizlilik Politikası

1. Giriş

Lexora ("biz", "bizim" veya "Şirket") olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği konusunda büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, platformumuzu kullanırken topladığımız bilgileri, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Bu politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz, çünkü hizmetlerimizin gelişimine bağlı olarak değişiklikler yapabiliriz. Politikada yapılan önemli değişiklikler hakkında sizi bilgilendireceğiz.

2. Toplanan Veriler

Sizden aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

2.1. Sağladığınız Bilgiler

• Kayıt Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve şifre.
• Profil Bilgileri: Meslek, iş unvanı, çalıştığınız kurum ve baro sicil numarası gibi isteğe bağlı bilgiler.
• Ödeme Bilgileri: Ücretli planlar için kredi kartı veya banka bilgileri (bu bilgiler güvenli ödeme işlemcilerimiz tarafından saklanır, biz tam kart bilgilerinizi saklamayız).
• İletişim Formları: Bizimle iletişime geçtiğinizde sağladığınız bilgiler.
• Yüklenen İçerikler: Platformumuza yüklediğiniz belgeler, dosyalar ve diğer içerikler.

2.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• Kullanım Verileri: Platformumuzun hangi özelliklerini kullandığınız, ne kadar süre kullandığınız ve etkileşimleriniz.
• Cihaz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz türü ve benzeri teknik bilgiler.
• Çerezler ve Benzer Teknolojiler: Web sitesi kullanımını izlemek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz (Detaylı bilgi için aşağıdaki "Çerez Politikası" bölümüne bakınız).
• Konum Bilgileri: IP adresinize dayalı yaklaşık konum bilgileri.

3. Verilerin Kullanımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlar için kullanıyoruz:

3.1. Hizmet Sağlama ve İyileştirme

• Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek.
• Hizmetlerimizi sağlamak, kişiselleştirmek ve iyileştirmek.
• Müşteri desteği sağlamak ve taleplerinize yanıt vermek.
• Teknik sorunları tespit etmek ve çözmek.
• Ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek için analiz yapmak.

3.2. İletişim

• Hizmet güncellemeleri, güvenlik uyarıları ve destek mesajları göndermek.
• İzniniz olması durumunda, pazarlama iletişimleri göndermek.
• Anketler ve geri bildirim talepleri göndermek.

3.3. Güvenlik ve Yasal Uyumluluk

• Hesabınızı ve verilerinizi korumak.
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek ve tespit etmek.
• Yasal yükümlülüklerimize uymak ve yasal haklarımızı korumak.

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

4.1. Hizmet Sağlayıcılar

Hizmetlerimizi sağlamamıza yardımcı olan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla (örneğin, hosting sağlayıcıları, ödeme işlemcileri, müşteri destek hizmetleri) veri paylaşımı yapabiliriz. Bu hizmet sağlayıcılar, verilerinizi yalnızca bizim adımıza belirli hizmetleri gerçekleştirmek için kullanmakla yükümlüdür.

4.2. Yasal Gereklilikler

Yasal bir yükümlülüğe uymak, Lexora'nın haklarını veya güvenliğini korumak, dolandırıcılığı önlemek veya yasal bir sürece yanıt vermek için kişisel verilerinizi paylaşabiliriz.

4.3. İş Transferleri

Şirket birleşmesi, satın alma veya varlıkların satışı durumunda, kişisel verileriniz aktarılan varlıklar arasında olabilir. Böyle bir durumda, verilerinizin bu politikaya uygun şekilde korunması için gerekli önlemleri alacağız.

4.4. İzninizle

Açık izniniz olduğunda kişisel verilerinizi paylaşabiliriz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Bu önlemler arasında:

• Veri şifreleme (transit halindeki ve durağan verilerde AES-256 şifreleme)
• Çok faktörlü kimlik doğrulama (2FA)
• Düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve penetrasyon testleri
• Erişim kontrolü ve izin yönetimi
• Güvenli veri yedekleme prosedürleri

Ancak, hiçbir internet tabanlı sistem veya veri iletim metodu %100 güvenli değildir. Bu nedenle, kişisel verilerinizin mutlak güvenliğini garanti edemeyiz.

6. Veri Saklama

Kişisel verilerinizi, bu politikada belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece saklayacağız. Hesabınızı kapatırsanız, verilerinizi yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, anlaşmazlıkları çözmek ve politikalarımızı uygulamak için gerekli olduğu sürece saklama hakkımızı saklı tutuyoruz.

Talep edilmesi halinde, hesap kapatma işleminden sonra 30 gün içinde tüm kişisel verilerinizi sistemlerimizden tamamen silme imkanı sunuyoruz.

7. Kullanıcı Hakları

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Hakkınızda hangi verileri tuttuğumuzu görme hakkı.
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme hakkı.
• Silme Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini isteme hakkı.
• İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli koşullar altında verilerinizin işlenmesini kısıtlama hakkı.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma hakkı.
• İtiraz Hakkı: Meşru menfaatlerimize dayalı veri işlemeye itiraz etme hakkı.

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebinizi 30 gün içinde yanıtlayacağız.

8. Çerez Politikası

Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken daha iyi bir deneyim sunmak, site trafiğini analiz etmek ve pazarlama çabalarımızı desteklemek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz.

8.1. Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Sitemizin düzgün çalışması için gereklidir. Bunlar, örneğin, oturum açmanızı sağlayan çerezleri içerir.
• Analitik Çerezler: Web sitemizin nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olur, böylece kullanıcı deneyimini iyileştirebiliriz.
• Pazarlama Çerezleri: Sizin için daha alakalı reklamlar sunmak için kullanılır.
• Tercih Çerezleri: Dil tercihi gibi ayarlarınızı hatırlamamıza yardımcı olur.

8.2. Çerez Kontrolü

Tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla çerezleri kontrol edebilir veya silebilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda web sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

Web sitemizi ilk ziyaretinizde çerez tercihlerinizi belirleme fırsatına sahip olacaksınız ve bu tercihleri istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden kişisel veri toplamıyoruz. 18 yaşın altındaki bir kişinin bize kişisel veri sağladığını öğrenirsek, bu bilgileri en kısa sürede silmek için adımlar atacağız.

10. Uluslararası Veri Transferleri

Lexora, Türkiye'de faaliyet göstermektedir ve tüm kullanıcı verileri Türkiye'deki veri merkezlerinde saklanmaktadır. Ancak, bazı hizmet sağlayıcılarımız farklı ülkelerde bulunabilir ve bu nedenle kişisel verileriniz bu ülkelere aktarılabilir ve orada işlenebilir.

Bu tür transferlerin gerçekleşmesi durumunda, verilerinizin yeterli düzeyde korunmasını sağlamak için gerekli önlemleri alıyoruz, örneğin AB Standart Sözleşme Maddeleri gibi uygun yasal mekanizmaları kullanıyoruz.

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması durumunda, platformumuzda bir bildirim yayınlayacak veya kayıtlı e-posta adresinize bir bildirim göndereceğiz.

Bu politikadaki değişiklikleri düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz. Politikanın güncellenmiş halini kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.

12. İletişim

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: +90 546 233 50 95
• Adres: Numanoğlu Sokak 49, 60519 Çankırı, Türkiye

Veri Koruma Sorumlumuz: Zeynep Kaya ([email protected])